Мотор сдвига аппарата по рельсам клинит

[Samfani]

Заказал парочку аппаратов и на одном из них при запуске любой команды, требующей передвижение по рельсам происходит заклинивание ротора электромотора. Без нагрузки мотор можно спокойно прокрутить, под нагрузкой полный клин. Есть идеи как исправить? Возможно контакты передают некорректный сигнал?

[KrossCosmetic]

А если аппарат снять с рельс и перевернуть, обе шестерни крутятся?

[Samfani]

Один из моторов крутится, второй стоит клином

[Nikita]

Обрыв провода или драйвер двигателя сломался.

[Samfani]

Подскажите, есть ли у вас постгарантийное обслуживание - могу ли я вам отправить аппарат на ремонт?

[Nikita]

Да, конечно.
Возможно стоит в Ватсапе обсудить варианты диагностики неисправности на месте.