Почему так сложно сделать заказ?

[orloval026]

Почему, для того чтобы сделать у вас заказ, нужно постараться?

Получить консультацию сложно и долго.
Оператор в чате отвечает раз в час. А если не быть настойчивым и не переспрашивать, остаешься вообще без ответа.
(Я обращался за консультациями в разные дни, разное время. Проблемы с общением в чате всегда одинаковые)
Про группу ВК вообще забыли. Вопросы по вашим товарам висят годами без ответа, хотя новости от вас периодически появляются. Соответственно и задавать вопросы в группе и подписываться толку нет тоже...
После оформления заказа в магазине на сайте, ни кто не связывается и приходится опять таки писать самому и ждать ответ часами. В итоге приходится общаться ни тогда, когда мне удобно, а когда оператор соизволит.
Ответ приходит односложный, как будто я отвлекаю оператора от важных дел. После ответа, оператор тут же исчезает, так что на следующий вопрос ответ может опять прийти через час-два.
Я конечно понимаю, что вы торгуете эксклюзивом и клиенты не могут уйти к конкуренту.
Но. Меня, как клиента, такое отношение на старте сотрудничества, напрягает и настораживает.
Товар у вас шикарный, а с продажами беда...