Подскажите, есть ли у вас постгарантийное обслуживание - могу ли я вам отправить аппарат на ремонт?

Один из моторов крутится, второй стоит клином

В терминале номер команды не меняется, а поочередно выдает 1,2,1,2,1,2... Аналогичная проблема наблюдается и с иными командами. Т. к. работаю через Local API, то проверил - при выключении программы сразу после запуска перечисленных 2 (restart и row>calc) ситуация не меняется (зацикливается с вероятн...

Спасибо, буду пробовать

Попробовал перезапустить: с чисткой кэша, в другом браузере и с другой машины. Ситуация аналогичная... Такое ощущение, что было повреждено хранилище, есть ли возможность программно перепрошить устройство?

Заказал парочку аппаратов и на одном из них при запуске любой команды, требующей передвижение по рельсам происходит заклинивание ротора электромотора. Без нагрузки мотор можно спокойно прокрутить, под нагрузкой полный клин. Есть идеи как исправить? Возможно контакты передают некорректный сигнал?

После запуска и настройки написал скриптик который проходит по всем симкам и запрашивает ее номер и затем сохраняет его в базу. Заметил что на модемах 4,5,8 всегда ERROR на команду с запросом номера (даже на тех сим картах, которые работают на других модемах), а на 9 изредка бывает успех. Проверил к...

Аппарат довольно часто зацикливается на первой команде после выполнения restart. Пример: 1. Выполняю рестарт и жду 15 секунд 2. Выполняю row>calc и он бесконечно метится по панелям туда-сюда и периодически выводит количество просканированных строк, причем корректно, но начинает сканировать заново - ...

В какой-то момент во время работы с аппаратом перестал загружаться терминал, при этом остальная админка загружается и команды по Local API выполняются успешно. С чем это может быть связано и как это можно исправить?